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         李芳芳是宜昌交運集團(tuán)麟至汽車銷售服務(wù)有限公司客戶關(guān)愛部副經(jīng)理。2016年，李芳芳被任命為客服部副經(jīng)理，在人員緊缺的情況下，她一個人擔(dān)負(fù)起了客服部所有工作，連續(xù)三個月犧牲休息時間加班加點做電話回訪、廠家報表、續(xù)保等工作，最高記錄是一天成功回訪178個客戶。2017年，李芳芳努力還得到了廠家CRM組的認(rèn)可，成為了全國關(guān)愛總監(jiān)俱樂部八十名成員中的一名（全國客戶關(guān)愛總監(jiān)479名取前80名）。  
        為了提高續(xù)保臺次，公司會定期組織續(xù)?；顒樱看位顒忧岸家崆把s客戶，她組織部門同事連續(xù)加班將兩千多個基盤客戶全部通知到位。當(dāng)時已經(jīng)懷孕5個月的李芳芳，積極參與續(xù)?？蛻?，晚上十點鐘還在為縣市區(qū)客戶續(xù)保，2017年麟至公司續(xù)保臺次大幅增長，續(xù)保率同比提升44.05%。2017年，李芳芳負(fù)責(zé)其公司會員組織管理工作，經(jīng)過一年的運營，會員數(shù)接近4000名，為后期的客戶信息儲備奠定基礎(chǔ)，并利用積分會員制度激勵更多的客戶回店消費，增加了客戶粘度。